5分钱的“好运喷雾”、1分钱的“爱因斯坦的大脑”，你会买吗？
分手后下单一份“失恋陪伴”
将会收获陌生人的悉心开导
备考时购买“云监督”服务
便有监督员时刻盯紧你的学习进度
无聊时入手一只“虚拟蚊子”
店家就开始对你发起“嗡嗡嗡”攻势
……
近来
五花八门的虚拟情绪商品
风靡各大电商平台
销量一路走高
不同于寻常网购
虚拟情绪商品无需发货
消费者收到的可能是
一条祝福
一个表情
一段陪伴
亦或只是一份愿景
虽然看似无厘头
但一些年轻人乐此不疲
那些无处安放的情绪
仿佛找到了“电子出口”
评论区不少消费者反馈
“物超所值”
“下次还来”
虚拟情绪商品何以有销路？
为情绪买单，究竟值不值？
“‘爱因斯坦的脑子’，
拍下后自动长到你的大脑上，
买过的都说好用……”
2023年
“爱因斯坦的脑子”入选淘宝年度十大商品
成为历年来首个跻身此列的虚拟商品
记者搜索发现
现有百余家店铺正在售卖“爱因斯坦的脑子”
售价从几角到几元不等
销量最高的一家卖出超8万单
任选一家下单之后
记者收到了一段700多字的祝福：
愿智慧之光照亮你前行的道路，愿你的创造力和洞察力如繁星般闪烁……
激烈竞争之下
不少商家玩出新花样
上线了
“社交脑”
“面试脑”
“学霸脑”等
细分产品
还有店铺推出了
“更适合中国宝宝体质”的
“孔子的脑子”
“鲁迅的脑子”
比商品本身更有创意的
是消费者的留言
在评论区
有人问
“买到了什么”
几位买家回复称
“脑细胞”
“一股神力”
“讨个彩头”
还有人问“管用吗”
下面的回复令人捧腹：
“生活能自理了”
“高考考了一万多分”
“正在研究超导体”
俨然一场自娱自乐
记者观察到
按照情绪需求
平台上的虚拟情绪商品
大致可以分为四类
一是祈福型
例如
“好运喷雾”
“爱因斯坦的大脑”
二是娱乐型
例如
“野生霸王龙”
“虚拟蚊子”
三是疗愈型
例如
“骂醒恋爱脑”
“心灵树洞”
四是陪伴型
例如
“叫醒哄睡”
“云监工”
南开大学社会学院
社会心理学系教授管健分析称
当前，情绪价值成为年轻人买单背后不可忽视的重要因素。年轻人追求情绪价值的最大化，商家大胆创新情绪资源挖掘，在供给侧与需求侧的合力推动之下，“情绪经济”正不断解锁出消费新场景。
“电子祈福很流行，
这是我们‘00后’的时尚。”
一场求职面试结束后
焦急等待之余
王溪入手了一份“好运喷雾”
并留下自己的愿望
让商家帮忙“施法”
“其实就是买个心安，
看着客服发来的吉祥话，
忐忑和焦虑就能减轻一些，
如果我能通过，
一定到评论区还愿。”
王溪告诉记者
“进度怎么样了”
“今晚能完成吗”
“不要看手机”
……
最近
正在为5月的
CFA（特许金融分析师）考试
苦读的乔泽
花300多元
购买了一个月的“云监督”服务
每晚7时
他和监督员
准时相会在“腾讯会议”
对方通过视频
监督他自习3个小时
并按照制定好的学习计划
检查完成情况
“白天要上班，
晚上难以集中注意力，
有人拽一把会好一些。”
对乔泽来说
监督员更像一个“不会不耐烦”的朋友
“陷入自我怀疑时会开导我，
疲惫时会鼓励我，
开小差时会‘骂醒’我，
备考的时光单调又寂寞，
有了陪伴更容易坚持下去”。
同样花钱买“情绪”的
还有刚刚开始“北漂”的关晨
陌生的城市
严厉的领导
每当在新环境中受挫
她都会下单“心灵树洞”
对着客服倾吐一番
“不想让家人担心，
身边也没有境遇相同的朋友，
我的负面情绪需要一个‘垃圾桶’。”
电话另一端的声音总是温柔可亲
发泄般地大哭一场后
关晨又有了再出发的勇气
“情绪消费是需求，
社会心态是起点。”
管健表示
现如今生活节奏加快
价值选择更趋多元
青年难免会在各种价值碰撞中
产生困惑和焦虑
虚拟情绪商品
一定程度上提供了
心理慰藉和情感出口
此外
管健认为
随着消费“从有到优”的升级
青年一代对物质的要求相对饱和
对情感的诉求越来越高
更加关注商品提供的情绪体验
作为“数字原住民”
他们利用数字技术
寻求情感个性化体验服务
这也是
表达自我
彰显个性
寻求文化身份认同的一种方式
“心灵树洞”
泄露消费者隐私
“失恋陪伴”
变相提供不良服务
……
作为一种新业态
“情绪消费”
在激发市场活力的同时
也暴露出一些不容忽视的问题和漏洞
“一些虚拟情感类商品
打法律和道德的‘擦边球’，
不仅违反社会公序良俗，
而且给青年人的人生观和价值观带来负面影响。”
管健表示
亟待出台相关法律法规
建立更有效的投诉和预警机制
让情绪消费
有法可依
有章可循
减少市场风险和消费纠纷
在北京志霖律师事务所
律师张清鑫看来
监管部门应尽快明确虚拟情绪商品的准入标准、单个产品价格上限等； 电商平台要加强对虚拟情绪商品的上架审核，对商品展示、交易内容、售后服务等作出规范； 商家要加强自律，不做虚假或引人误解的宣传，应提醒消费者所购商品的特殊性，保障消费者知情权。
国家二级心理咨询师
马俊巍告诉记者
虚拟情绪商品的走俏，反映出年轻人在主动寻求情感支持，这提示我们要完善社会心理服务体系，加强对青年群体的心理健康教育和引导，建设更全面、更真实的人际支持系统，帮助他们建立更加自信平和、从容乐观的生活态度。
“虚拟商品只能短暂地满足个体
被陪伴、被关怀、被安慰的情感需要，
很难实现高质量的情感抚慰，
唯有基于人际陪伴的，
可触摸、可感知、被温暖的亲密关系
才能帮我们走出情绪泥沼。”
管健建议
青年群体要把握情绪消费的边界
增强消费风险防范意识和信息安全底线思维
同时避免沉迷于虚假情感而不能自拔
陷入数字化情感漩涡而影响理性生活
小调查
你会买虚拟情绪商品吗？
来源：中工网综合工人日报（记者 陈曦）、广东台触电新闻、淘宝、网友评论
编辑：夏会儒
审核：董佳兴
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